Zásady ochrany osobních údajů

Úvodní ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů (dále jen „Zásady“) popisují, jak společnost Books print s.r.o., IČO: 27820840, se sídlem I. P. Pavlova 184/69, Nová Ulice, 779 00 Olomouc (dále jen „Správce“ nebo „my“) shromažďuje, používá a chrání vaše osobní údaje v souvislosti s provozem našeho e-shopu www.bp-print.cz. Jsme zavázáni chránit vaše soukromí a vaše osobní údaje zpracováváme v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů a o volném pohybu těchto údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů – dále jen „GDPR“) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Jaké osobní údaje shromažďujeme a proč?

• Identifikační a kontaktní údaje: Jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefonní číslo. Tyto údaje potřebujeme pro plnění smlouvy (vyřízení objednávky, dodání zboží), komunikaci s vámi a pro daňové účely.
• Platební údaje: Informace o platbě (např. číslo karty, datum splatnosti, CVC kód). Tyto údaje jsou zpracovávány zabezpečenou platební bránou Stripe a my k nim nemáme přímý přístup. Jsou nezbytné pro provedení platby za objednávku.
• Údaje o nákupech: Historie objednávek, zakoupené produkty. Tyto údaje slouží k vyřízení reklamací, pro zákaznickou podporu a pro zlepšování našich služeb.
• Komunikační údaje: E-maily, zprávy z kontaktních formulářů. Slouží k zodpovídání vašich dotazů a efektivní komunikaci.
• Technické údaje: IP adresa, typ prohlížeče, operační systém, navštívené stránky. Tyto údaje shromažďujeme pro technické fungování e-shopu, analytické účely (zlepšení uživatelského zážitku) a pro ochranu našich systémů.

Na jakém právním základě zpracováváme vaše údaje?

• Plnění smlouvy: Pro zpracování a doručení vaší objednávky.
• Oprávněný zájem: Pro zlepšování našich služeb, přímý marketing (pokud je v souladu s oprávněným zájmem a můžete se odhlásit), ochranu našich právních nároků.
• Plnění právní povinnosti: Pro vedení účetnictví a plnění daňových povinností.
• Souhlas: V případě, že zpracováváme údaje pro účely, které nejsou nezbytné pro plnění smlouvy, oprávněného zájmu nebo právní povinnosti (např. zasílání obchodních sdělení bez předchozího nákupu), vyžádáme si váš souhlas.

Jak dlouho vaše údaje uchováváme?

Vaše osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k naplnění účelů, pro které byly shromážděny, a po dobu vyžadovanou platnými právními předpisy (např. daňové a účetní předpisy). Obvykle to znamená, že údaje související s objednávkami uchováváme po dobu 10 let od data objednávky. Údaje z kontaktních formulářů uchováváme po dobu potřebnou k vyřešení vašeho dotazu a po omezenou dobu pro případné navazující komunikace.

Komu vaše údaje předáváme?

Vaše osobní údaje předáváme pouze v nezbytném rozsahu a s maximální ochranou soukromí následujícím kategoriím příjemců:

• Přepravní společnosti: Pro doručení vaší objednávky (např. PPL, Zásilkovna).
• Poskytovatelé platebních služeb: Pro zpracování plateb (Stripe).
• Poskytovatelé IT služeb: Pro provoz e-shopu a souvisejících systémů (např. hosting, e-mailové služby).
• Účetní a daňoví poradci: Pro plnění našich právních povinností.
• Státní orgány: Pokud to vyžaduje zákon (např. soudy, policie).

Vaše práva jako subjektu údajů

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

• Právo na přístup: Máte právo získat potvrzení, zda jsou vaše osobní údaje zpracovávány, a pokud ano, máte právo k nim získat přístup a další informace.
• Právo na opravu: Pokud zjistíte, že vaše osobní údaje jsou nepřesné nebo neúplné, máte právo požadovat jejich opravu nebo doplnění.
• Právo na výmaz (právo být zapomenut): Za určitých podmínek máte právo požadovat vymazání vašich osobních údajů, pokud již nejsou potřebné pro účely, pro které byly shromážděny.
• Právo na omezení zpracování: Za určitých podmínek máte právo požadovat omezení zpracování vašich osobních údajů.
• Právo na přenositelnost údajů: Máte právo získat své osobní údaje ve strukturovaném, běžně používaném a strojově čitelném formátu a předat je jinému správci.
• Právo vznést námitku: Máte právo vznést námitku proti zpracování vašich osobních údajů, pokud je zpracování založeno na našem oprávněném zájmu.
• Právo odvolat souhlas: Pokud je zpracování založeno na vašem souhlasu, máte právo kdykoli tento souhlas odvolat. Odvolání souhlasu nemá vliv na zákonnost zpracování založeného na souhlasu, který byl dán před jeho odvoláním.
• Právo podat stížnost: Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu, kterým je Úřad pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

Pro uplatnění těchto práv nás prosím kontaktujte na e-mailové adrese obchod@bp-print.cz.

Závěrečná ustanovení

Tyto Zásady ochrany osobních údajů jsou platné a účinné od 25. 7. 2025. Prodávající si vyhrazuje právo tyto zásady kdykoli měnit. O změnách budete informováni prostřednictvím aktualizace na této webové stránce.