Obchodní podmínky

1. Identifikace Prodávajícího

2. Uzavření Smlouvy

Prezentace zboží a služeb na E-shopu je informativního charakteru a Prodávající není povinen uzavřít Smlouvu ohledně takto prezentovaného zboží nebo služeb. Ustanovení § 1732 odst. 2 Občanského zákoníku se nepoužije.
Objednávka Kupujícího je závazným návrhem na uzavření Smlouvy. K přijetí objednávky a uzavření Smlouvy dochází okamžikem doručení potvrzení objednávky Prodávajícím Kupujícímu na zadanou e-mailovou adresu.
Před odesláním objednávky má Kupující možnost zkontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil.
U zakázkové výroby (např. tisk s dodanými grafickými podklady, vývoj aplikací) je Smlouva uzavřena až okamžikem, kdy Prodávající potvrdí přijetí kompletních a validních podkladů od Kupujícího a akceptuje návrh na uzavření Smlouvy.

3. Cena zboží a služeb, platební podmínky

Ceny zboží a služeb jsou uváděny včetně DPH, pokud není uvedeno jinak. Ceny jsou platné v okamžiku odeslání objednávky.
Prodávající si vyhrazuje právo na změnu cen. Pro již potvrzené objednávky platí cena v okamžiku potvrzení.
Náklady na dopravu a balné jsou účtovány zvlášť a jsou Kupujícímu zobrazeny před odesláním objednávky.
• Možnosti platby:
  • Online platba kartou prostřednictvím zabezpečené platební brány Stripe.

4. Dodací podmínky

Dodací lhůty se liší v závislosti na typu produktu/služby a dostupnosti materiálu. Předpokládané dodací lhůty jsou uvedeny u jednotlivých produktů nebo sděleny individuálně. V případě nedostupnosti materiálu nebo vysokého vytížení výroby si Prodávající vyhrazuje právo na prodloužení dodací lhůty, maximálně však na 30 pracovních dní od potvrzení objednávky. O jakémkoli prodloužení bude Kupující neprodleně informován.
Zboží je dodáváno prostřednictvím smluvních přepravců (např. PPL, Zásilkovna) nebo je možné osobní odběr na adrese Prodávajícího (I. P. Pavlova 184/69, Nová Ulice, 779 00 Olomouc).
Prodávající neodpovídá za zpoždění dodávky způsobené třetími stranami (např. dopravci) nebo vyšší mocí.
Kupující je povinen převzít zboží a zkontrolovat jeho neporušenost ihned při převzetí. Případné poškození zásilky je nutné uvést do protokolu přepravce a neprodleně informovat Prodávajícího.
U digitálních produktů a služeb (např. vývoj aplikací, grafické práce) se dodáním rozumí zpřístupnění výsledku práce Kupujícímu (např. odesláním e-mailem, zpřístupněním na serveru).

5. Práva z vadného plnění (reklamace)

Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 Občanského zákoníku a zákonem o ochraně spotřebitele).
• Prodávající odpovídá Kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména Prodávající odpovídá Kupujícímu, že v době, kdy Kupující zboží převzal:
  • má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které Prodávající nebo výrobce popsal nebo které Kupující očekával s ohledem na povahu zboží a na základě reklamy jimi prováděné,
  • se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití Prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá,
  • zboží odpovídá jakostí nebo provedením smluvenému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo provedení určeno podle smluveného vzorku nebo předlohy,
  • je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti, a
  • vyhovuje požadavkům právních předpisů.
Vady zhotoveného díla (např. tiskoviny, webové aplikace): Kupující je povinen zhotovené dílo zkontrolovat bez zbytečného odkladu po jeho dodání. Zjevné vady je nutné reklamovat ihned, nejpozději do 3 pracovních dnů od převzetí. Pozdější reklamace zjevných vad nemusí být uznány.
Prodávající neodpovídá za vady vzniklé z důvodu dodání nekvalitních, chybných nebo neúplných podkladů Kupujícím (např. nízké rozlišení grafiky, chybný text, nedostatečné informace pro vývoj aplikace).
Vzhledem k tomu, že většina tiskových produktů je vyráběna na míru dle specifikací Kupujícího, nelze tyto produkty reklamovat z důvodu vady, pokud vada vznikla na základě chybných podkladů dodaných Kupujícím nebo pokud jde o drobné barevné odchylky způsobené rozdílnou kalibrací monitorů oproti tiskovým strojům, které jsou v toleranci polygrafické výroby.
Pro uplatnění reklamace je Kupující povinen Prodávajícího kontaktovat e-mailem na obchod@bp-print.cz a uvést číslo objednávky, popis vady a požadovaný způsob řešení reklamace. Reklamační protokol je k dispozici na E-shopu nebo bude zaslán na vyžádání.
Lhůta pro vyřízení reklamace je 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.

6. Odstoupení od Smlouvy a zrušení objednávky

• Zrušení objednávky před výrobou: Kupující má právo zrušit objednávku bez udání důvodu, a to až do okamžiku, než je objednávka předána do výroby. Zrušení je nutné oznámit písemně (e-mailem na obchod@bp-print.cz). Pokud je objednávka již ve výrobě nebo připravena k odeslání, nelze ji zrušit.
• Odstoupení spotřebitele: Spotřebitel má právo odstoupit od Smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu, s výjimkami stanovenými zákonem.
  • Spotřebitel však nemá právo odstoupit od Smlouvy v případě dodávky zboží, které bylo upraveno podle přání spotřebitele nebo pro jeho osobu (např. tisk s vlastním designem, vývoj webové aplikace na míru), dodávky digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, pokud byl dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení od Smlouvy a Prodávající před uzavřením Smlouvy sdělil spotřebiteli, že v takovém případě nemá právo na odstoupení od Smlouvy.
  • Pro odstoupení od Smlouvy je nutné Prodávajícího písemně informovat (e-mailem) o odstoupení. Vrácené zboží musí být nepoškozené, kompletní a v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.
Odstoupení podnikatelem: Podnikatel nemá právo na odstoupení od Smlouvy bez udání důvodu, pokud není dohodnuto jinak.
Prodávající je oprávněn odstoupit od Smlouvy v případě podstatného porušení Smlouvy Kupujícím, zejména v případě prodlení s platbou nebo dodáním chybných podkladů.

7. Autorská práva a licence

Kupující prohlašuje, že má veškerá potřebná práva k užití (včetně práva k rozmnožování a rozšiřování) dodaných podkladů (grafika, texty, fotografie apod.) pro účely zhotovení objednávky Prodávajícím. Kupující nese plnou odpovědnost za porušení práv třetích stran.
Prodávající neodpovídá za porušení autorských práv nebo jiných práv třetích stran, pokud k porušení došlo v důsledku použití podkladů dodaných Kupujícím. V takovém případě se Kupující zavazuje Prodávajícího odškodnit za veškeré náklady a škody vzniklé v souvislosti s takovým porušením.
V případě grafických prací a vývoje webových aplikací vytvořených Prodávajícím přechází veškerá autorská práva k dílu na Kupujícího až úplným zaplacením ceny díla, pokud není písemně sjednáno jinak.

8. Ochrana osobních údajů

9. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na E-shopu.
Prodávající si vyhrazuje právo jednostranně měnit nebo doplňovat tyto obchodní podmínky. Změny jsou účinné dnem jejich zveřejnění. Pro již uzavřené Smlouvy platí znění obchodních podmínek platné v době uzavření Smlouvy.
Kupující odesláním objednávky potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.
V případě sporu mezi spotřebitelem a Prodávajícím je možné spor řešit mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce (www.coi.cz) nebo platformy pro řešení sporů online (ODR platforma) na adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
Veškeré spory, které vzniknou ze Smlouvy nebo v souvislosti s ní, budou řešeny soudy České republiky.